一、依据与目的
本技能测试大纲以教育部高等职业学校工商企业管理专业教学指导方案和中华人民共和国职业技能鉴定规范为依据，结合高等职业学校教学实际，以测试考生专业操作技能和在操作过程中表现出来的职业态度、职业技能学习潜力为目的而制定。
二、考试范围
（一）管理学基本原理的应用；
（二）管理沟通基本原理与技巧的应用；
三、基本要求
（一）能根据实际制定完整的计划；
（二）能根据实际情况执行调整计划；
（三）能根据实际事情进行有效的表述；
（四）能根据实际情况进行有效的沟通。
四、考试形式和分数设定
（一）考试形式：技能操作，按照试卷要求提交操作结果。
（二）考试时间：100分钟
（三）分数设定：满分150分
能力考核编号 |
能力考核项 |
能力考查点 |
总分150分 |
1 |
计划、执行能力 |
计划完整，目标明确，有目标达成的意愿。实施过程的有效执行。 |
90分 |
2 |
沟通表达能力 |
普通话标准，口齿清晰，措辞得当。积极沟通，愿意与人建立联系，注重倾听反馈。表达顺畅，内容有条理，富于逻辑性。 |
20分 |
3 |
人际交往能力 |
能够主动感知和理解他人的感情、动机、需要、思想。面对压力有自我控制能力，情绪稳定。 |
20分 |
4 |
解决问题能力 |
思考问题，积极寻找解决方法，并提出具体的解决方法。面对挫折与困难的心态与反应，有效处理危机。 |
20分 |
五、参考教材
《管理学基础》，覃常员 主编，东北师范大学出版社，2014年9月，ISBN：9787536126785
